ERP
Definición
Enterprise Resource Planning: sistema empacado que centraliza contabilidad, inventario, compras y finanzas. SAP, NetSuite y Odoo son los más comunes.
Un ERP no reemplaza a una plataforma operativa: cubre la parte administrativo-financiera, mientras que la operación diaria (obras, entregas, producción, reservas) suele necesitar una capa a la medida encima o al lado.
Términos relacionados
- CRM
Customer Relationship Management: sistema para gestionar el pipeline comercial, contactos y actividades con clientes. HubSpot, Salesforce y Pipedrive son los más comunes.
- Plataforma operativa
Sistema central donde vive la operación diaria de una empresa: pedidos, entregas, obras, reservas, órdenes de producción, según industria. Reemplaza combinaciones de Excel, WhatsApp y sistemas empacados.
- Integración de sistemas
Conectar dos o más sistemas para que compartan datos automáticamente, típicamente vía API, webhooks o base de datos. Elimina la doble captura y la exportación manual de Excel.