ROI de software
Definición
Retorno sobre la inversión de una plataforma: horas ahorradas × costo por hora + errores evitados + oportunidades ganadas, menos el costo total de propiedad (desarrollo + operación).
Un ROI honesto asume 50–60% de automatización efectiva, no 100%, y contempla al menos 12 meses de operación posterior al lanzamiento. La calculadora de RIMU usa estos supuestos por default.
Términos relacionados
- Automatización
Sustitución de tareas manuales repetitivas por reglas o modelos que ejecutan el trabajo sin intervención humana. En una plataforma operativa incluye desde envío automático de correos hasta clasificación de tickets con IA.
- MVP operativo
Primera versión funcional de una plataforma a la medida que resuelve 2–3 procesos críticos con datos reales del negocio, típicamente en 4–8 semanas.